Intrexx Case Study: Groß- und Außenhandel

KFB Clarfeld Germany GmbH

„Mit Intrexx konnten wir die ISO-Norm schnell und problemlos in unserem Unternehmen implementieren. Wir haben durch die Einbindung der Software eine gute Basis geschaffen, auf der wir unsere Prozesse nun kontinuierlich überwachen und weiter verbessern können.“

Jens-Peter Clarfeld, Geschäftsführer KFB Clarfeld Germany GmbH

KFB Clarfeld Germany: Der Weg zum ISO-Standard 9001

Use Case: Prozessautomatisierung
Branchen: Handel
Produkte: Individuelle Applikationen, Intrexx Share
Partner: United Synergy GmbH

Die KFB Clarfeld Germany ist ein deutsches Familienunternehmen, welches seit 40 Jahren weltweit im Bereich der Kugellager-Technologie tätig ist. Über die Jahre hat sich die KFB auf die Herstellung und Entwicklung von Kugellagern, Wälzlagern, Ketten und Antriebsrädern spezialisiert und sich somit zu einem international gefragten Experten entwickelt. Besonders großen Wert wird dabei auf Nachhaltigkeit und die höchstmögliche Qualität der Produkte gelegt. Daher agiert die KFB im Rahmen des Qualitätsmanagements ISO 9001:2015.

Die Umsetzung der ISO-Standards beinhaltet eine Vielzahl an Dokumentationen. Um diesen Dokumentationen, Ablagestrukturen und anderen Anforderungen einfach gerecht zu werden, sollte ein einheitliches, funktionelles System als Lösung eingeführt werden. Insbesondere die fortlaufende Digitalisierung im Unternehmen sorgte für den nötigen Antrieb, die Dokumentation in Papierform vollständig abzuschaffen und gleichzeitig fehleranfällige Prozesse zu verbessern. Im Zentrum stand dabei die Verknüpfung der einzelnen Applikationen untereinander. So sollten eine bessere Maßnahmenplanung sowie eine klarere Regelung von Verantwortlichkeiten erzielt werden.

Die Qualität der Prozesse steigern und der ISO-Norm ein Stück näher rücken

Die Einführung des Intrexx Portals hat sich sehr positiv auf den kontinuierlichen Verbesserungsprozess der KFB ausgewirkt. Es wurde eine erhebliche Arbeitsentlastung bezüglich der Dokumentation des QM-Systems und der Mitarbeiter geschaffen. Die Applikation „Dokumente“ generiert eine Dokumentenstruktur, welche die geforderten ISO-Standards erfüllt und eine komfortable Übersicht über Vorlagen, Unterlagen, Verfahrensanweisungen u. v. m. bietet. Dokumente können durch die Einteilung in Bereiche und Kategorien optimal zugeordnet sowie abgelegt werden.

Eine der Hauptanforderungen der ISO-Norm ist die Selbstbewertung des Managements. In der Applikation „Managementbewertung“ kann die KFB nun auf einfache Weise einzelne Kriterien festlegen, die bewertet werden sollen und gleichzeitig den Zeitraum sowie Zeitpunkt der Überprüfung bestimmen. Um der Problematik der Maßnahmenregelung entgegenzuwirken, können hier zeitgleich notwendige Aktivitäten und Abläufe zur Erreichung strategischer Ziele vermerkt werden. Zusätzlich fördert eine Überwachungsfunktion in Form von Fristen den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Die optimierte Abwicklung von Projekten stellt ebenfalls eine große Erleichterung dar und verbessert durch Intrexx Share die interne Kommunikation im Unternehmen sowie die Absprachen innerhalb des Teams. Da die KFB international tätig ist, regelt die CRM-Applikation nicht nur die Kommunikation mit dem Kunden, sondern dient als Tool für das Vertriebsmanagement auch der nötigen Dokumentation des Vorgehens externer Mitarbeiter und dem Austausch von Informationen.

Erforderliche Meetings, insbesondere das Quartalsmeeting im Rahmen des Qualitätsmanagements, werden über die Protokoll-Applikation dokumentiert und mit den notwendigen Aktivitäten versehen. Die sich ergebende Soll-Ist-Übersicht ermöglicht eine optimale Maßnahmenregelung. Der Urlaubsantrag lässt sich mithilfe weniger Klicks an das Personalmanagement senden. Außerdem kann das Wissen der Organisation gesammelt bereitgestellt werden. Eine deutliche Prozessoptimierung wurde durch die Implementierung der Messtechnik erreicht. Die jeweiligen Protokolle aus den Messvorgängen werden eingespielt und begleiten die entsprechenden Lager in den folgenden Prozess-Schritten.

Stark vereinfachtes und effizientes Qualitätsmanagement
Digitalisierung in vielen Arbeitsprozessen
Wissensaustausch und Wissensmanagement
Nachvollziehbare Maßnahmenplanung und kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Qualitätssicherung

Partner:
United Synergy GmbH
www.unitedsynergy.com

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