Extranet-Revolution bei BEST-Reisen
Seit 2004 nutzte BEST-Reisen ein statisches Extranet, das durch Low-Code von einer modernen, flexiblen Lösung abgelöst werden konnte. Es dient als zentrale Stammdatenverwaltung sowie der Kommunikation unter den Mitgliedsreisebüros und mit der Zentrale von BEST-REISEN in Filderstadt.
Die Umgewöhnung auf ein neues System sollte so einfach wie möglich sein: Die 2.500 Nutzer sollten das neue System direkt, ohne speziellen Schulungsaufwand, intuitiv einsetzen können.
Erhebliche Entlastung dank Low Code
Die Wahl fiel auf Intrexx, da insbesondere die Möglichkeit überzeugte, individuelle Anwendungen ohne großen Programmieraufwand erstellen zu können. Frauke Siech, bei BEST-REISEN zuständig für Umsatzcontrolling, Mitgliederservice & IT, war für die Einführung verantwortlich. Die studierte Touristik-Betriebswirtin hat es geschafft, in nur gut einem halben Jahr das neue Extranet zu konzipieren, zu erstellen und erfolgreich für 2.500 Nutzer auszurollen. Low-Code-Development ermöglichte es ihr hierbei, ihre Ideen selbst und ohne großen Programmieraufwand in individuell erstellten Applikationen umzusetzen. Neben aktuellen Informationen können Mitglieder der Kooperation im Portal ihre Marketingmaterialien über einen externen Dienstleister bestellen, mit nur einem Klick ihre aktuelle Umsatz-Statistik einsehen und falls ein Reisebüro bei einer Gruppenreise noch freie Plätze hat, so können über die Mitglieder weitere Kunden geworben werden. Termine für interne Veranstaltungen und Weiterbildungen können ebenfalls im Portal eingesehen werden.
Geplant ist eine automatische Anmelderoutine für diese Termine. Das Extranet von BEST-REISEN mit seiner individuell eingerichteten Stammdatenverwaltung sorgt vor allem auch in der BEST-REISEN-Zentrale für eine erhebliche Arbeitsentlastung hinsichtlich der Schnittstellenfunktion der Zentrale zwischen Reisebüros und Reiseveranstaltern/Leistungsträgern.
Referenzkundenzitat
„An Intrexx gefällt mir besonders, dass man selbst anpacken kann, ohne auf teure IT-Dienstleister angewiesen zu sein. Mit unserem neuen und individuell auf uns angepassten Extranet sparen wir sehr viel Zeit bei der täglichen Arbeit.“
Über BEST-Reisen
Als Dachorganisation vertritt BEST-REISEN die Interessen der Reisebüros.Gegenüber Reiseveranstaltern und anderen Marktteilnehmern
treten die unabhängig organisierten Reisebüros als Zusammenschluss auf.
Seit 2013 ist BEST-REISEN Teil einer Nachhaltigkeits-Initiative, die vom
Reisebüro bis hin zum Reiseveranstalter alle einbindet, um
verantwortungsbewusster mit Ressourcen umzugehen.
in Deutschland gehören zur Kooperation BEST-Reisen.
Erfahrung auf dem Markt in der Touristik-Branche.
Fazit
Bei der Einführung des neuen Extranets kam BEST-Reisen die Flexibilität und Vielseitigkeit der Low-Code-Software Intrexx zugute: Neben dem normalen Alltagsgeschäft konnte innerhalb kurzer Zeit eine neue Plattform für 2500 Nutzer auf die Beine gestellt. Mehr als 600 Reisebüros in Deutschland profitieren seither von der Intrexx-Lösung.
