Automatisation de processus

Efficience accrue via l’automatisation de processus quotidiens

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Des processus opérationnels sont exécutés chaque jour dans les entreprises. Des processus opérationnels qui jouent un rôle essentiel dans la chaîne de création de valeur. Des processus opérationnels qui se répètent régulièrement.

Ces processus sont exécutés plus facilement, plus vite et avec moins d’erreurs lorsqu’ils sont automatisés. En l’occurrence, collaborateurs et données de l’entreprise sont intégrés à la chaîne de processus et dirigés au fil de la procédure. Désormais, chacun sait ce qui doit être fait grâce aux processus maîtrisés en termes de temps et d’action, ce qui mène à des processus bien rodés.

Des options infinies

Automatisez vos processus et produisez un travail plus fructueux

Il existe un nombre quasi infini de manières d’automatiser des processus et de travailler ainsi plus efficacement, par exemple en diminuant les temps d’attente grâce à des procédures d’approbation automatisées.

Des rappels aux collègues au sujet de tâches de projet à venir garantissent que rien ne passera aux oubliettes. La création de demandes de congés inter-services est possible, sans papier et en un tour de main. Des transferts de données d’autres systèmes logiciels vers l’Intranet peuvent être automatisés, ce qui fait gagner du temps puisque la saisie manuelle des données n’a plus lieu d’être.

Modélisez vos propres processus automatisés et vous économiserez à la fois du temps et de l’argent.

Vos avantages avec l’automatisation des processus

Concrétisation des objectifs de l’entreprise

L’automatisation de processus modélise la chaîne de création de valeur en workflows automatiques, le résultat étant une hausse du rendement. Grâce à la transparence des processus, les procédures complexes sont prises en compte et organisées plus efficacement, ce qui permet de générer un potentiel inédit pour votre entreprise.

Gestion des tâches

Assurez à tout moment le suivi des tâches à accomplir. L’automatisation des processus attribue directement les tâches au collaborateur concerné à partir du workflow défini. Cela signifie que les travaux peuvent être visualisés et traités en permanence. Les tâches en double et les oublis appartiennent au passé.

Hausse immédiate de la qualité

Dans la mesure où les simples processus d’administration ne requièrent aucune intervention humaine pour fonctionner, la probabilité d’erreur est considérablement réduite. Des données erronées dues à des saisies incorrectes, l’envoi accidentel d’un document au mauvais destinataire ou le rapprochement incorrect de données client ne sont plus que de mauvais souvenirs.

Accroissement de la productivité et du rendement

Consacrez-vous aux missions-clés de votre entreprise et laissez l’automatisation des processus prendre en charge les opérations courantes. Cela permet d’accroître l’efficience de votre organisation et l’accélération des processus, ainsi que d’alléger la charge journalière de vos collaborateurs. Le résultat : des ressources libérées, l’élimination des actions inutiles, une baisse des coûts et une plus grande satisfaction du personnel.

Meilleure conformité

Dans tous les secteurs, le respect des lignes directrices de l’entreprise est essentiel. Néanmoins, les systèmes concernés et les pratiques instaurées pour mettre en oeuvre la conformité dans une organisation sont largement tributaires de procédures manuelles. L’automatisation des processus permet de déterminer des règles claires et uniformes, et donc les exigences du Règlement sur la protection des données (RGPD) tout comme la gestion des fichiers, les stratégies de vente et la facturation.

Ajustements individuels

La notion d’automatisation des processus revêt une signification légèrement différente dans chaque secteur, chaque entreprise et chaque service. Ainsi, la capacité d’ajustement individuel de cette automatisation au champ d’attributions connexe est absolument indispensable.

Amélioration de la satisfaction client

Les avantages non financiers de l’automatisation des processus sont souvent négligés. C’est le cas de l’optimisation globale du service clientèle, qui résulte de processus clairs. Accélérez votre service et améliorez significativement la satisfaction de vos clients. Les entreprises qui implémentent cette automatisation affichent un avantage substantiel sur les sociétés concurrentes qui préfèrent rester fidèles à leurs processus manuels, compliqués et lents.

Évolutivité

En cas d’extension de votre entreprise et/ou de vos effectifs, il est possible de faire évoluer l’automatisation des processus sans dynamiter les coûts. Que votre société compte 5, 10, 100 ou 1 000 collaborateurs de plus, cette progression s’accompagne du développement d’un workflow transparent 100 % automatisé.

Enregistrement immédiat des données

Qu’elles soient saisies manuellement ou ajoutées au système via des interfaces, les données peuvent être traitées sur-le-champ et mises à disposition dans le monde entier selon les besoins. Cela signifie que vous pouvez non seulement déclencher des processus quasiment en temps réel, mais aussi établir des rapports grâce auxquels la direction peut prendre sans attendre des décisions de qualité, pour que l’entreprise poursuive sur la voie de la réussite et que sa croissance s’accélère.

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Le gestionnaire de processus d’Intrexx nous a déjà prouvé son utilité en de nombreuses occasions. Avec ce gestionnaire, il est incroyablement rapide et simple de cartographier des processus dans le portail. Il est évident qu’il nous a épargné du travail, ainsi que de la frustration.

Thomas Hofbauer, Chief Information Officer

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