Kommunikationsportal. Einfache Antragstellung und Kommunikation mit Ihrer Verwaltung.

Vereinfachen Sie die Kommunikationsaufnahmen für Ihre Bürger und leiten Sie Anfragen automatisiert an die richtigen Personen weiter. Mit Intrexx können Sie Prozesse abbilden, die einkommende Anträge auf Vollständigkeit überprüfen, ehe diese weitergeleitet werden. Sie können aber auch ganze Plattformen abbilden, auf denen Bürger die richtigen Informationen einsehen können, bevor sie eine Kontaktaufnahme anstreben.

Wie Intrexx Verwaltungen im Alltag unterstützen kann

Herausforderung

Anfragen kommen über mehrere Kanäle rein.

Ob E-Mail, Telefon oder Kontaktformular. Eingehende Nachrichten den richtigen Personen zuzuteilen kann schnell eine Herausforderung mit sich bringen.


Der Intrexx Weg

Kommunikation über eine einheitliche Plattform lenken.

Geben Sie Bürgern die Möglichkeit an einer zentralen Stelle mit Ihnen in Kontakt zu treten. Clevere Prozesse prüfen dabei jede Kontaktaufnahme und leiten sie entsprechend weiter.


Die Lösung

Schnellere Bearbeitungszeiten.

Wenn Informationen direkt zu den richtigen Personen gelangen, verkürzen sich Bearbeitungszeiten drastisch. Mit Vorteilen für Mitarbeiter und Bürger gleichermaßen.

Digitalisieren Sie Prozesse im Handumdrehen

Mit Intrexx bestimmen Sie einfach selbst, wie Bürger mit Ihnen in Kontakt treten können. Dabei können Sie eine einheitliche Kontaktaufnahme im Bürgerportal schaffen, oder Prozesse auf unterschiedliche Kommunikationskanäle lauschen lassen.

Welche Option Sie auch wählen, mit Intrexx können Sie Prozesse stets weiter ausbauen und so bspw. Anträge direkt auf Vollständigkeit prüfen oder Bürger automatisiert via SMS oder E-Mail über den Status Ihrer Kontaktaufnahme in Kenntnis setzen.

Intern können sie die anfallenden Daten dann datenschutzkonform und sicher, innerhalb Ihrer Verwaltung mit beteiligten Personen oder Abteilungen teilen.

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