Extranet

Un portail B2B permet d’améliorer les processus opérationnels de l’entreprise grâce à leur standardisation et leur automatisation. Outre des gains de temps et d’argent, la qualité de service s’en trouve sensiblement accrue.

Tenez vos partenaires informés en permanence via le fil d’actualités réciproque de l’Extranet. Tous les utilisateurs peuvent accéder en permanence aux publications d’actualité : il leur suffit pour cela d’ouvrir le portail correspondant. L’auteur de la publication peut définir lui-même si celle-ci est destinée à tous les utilisateurs ou juste à un groupe en particulier.

La mise à disposition de données est déterminante pour devancer mutuellement la concurrence. L’importation de données et leur analyse peuvent être partagées simplement, de manière sécurisée et toujours actualisée.

Un Extranet permet d’inclure partenaires et clients plus efficacement et plus directement. Sans augmenter les dépenses en matière de support, on en améliore néanmoins la qualité dans la mesure où l’information est disponible lorsqu’elle est requise et les processus peuvent être traités avec davantage d’efficience. Cette situation augmente la satisfaction des partenaires de l’entreprise et consolide leurs liens, même sans communication directe.

Un portail B2B permet aux partenaires extérieurs d’obtenir l’accès aux informations et aux workflows par le biais d’une plateforme uniforme. Cet accès peut être défini et contrôlé précisément à l’aide d’un système simple de gestion des autorisations.

La diffusion des informations par e-mail génère habituellement une sorte « d’administration souterraine », les destinataires sauvegardant documents et e-mails dans leurs propres structures. Un problème majeur survient en l’occurrence lorsqu’il faut modifier des informations. Un portail B2B collaboratif vous permet de maintenir en permanence le caractère actuel des informations. Cela signifie que les utilisateurs trouvent systématiquement les informations les plus récentes lorsqu’ils y accèdent.

Il est beaucoup plus facile de trouver des informations sur un portail que dans un système de fichiers. Lorsque des données sont enregistrées dans une base de données d’un portail, chaque objet peut être classé par différents attributs. En conséquence, cela simplifie considérablement la recherche ultérieure de données. Il est également possible d’effectuer une recherche plein texte. Lorsque celle-ci est combinée avec des métadonnées documentaires (mots-clés, catégories, dates de publication, etc.), la repérabilité s’en trouve considérablement améliorée.